E@Tek - Consulenza Informatica, Web Deisgn e Web Marketing Imola

Assistenza Tecnica

Allo scopo di migliorare il servizio E@Tek propone la stipula dei contratti di assistenza E@Tek

E@Tek offre al cliente garanzie precise, chiare e concrete.

I servizi e le formule sono diversificate in base alle esigenze del cliente che può stipulare anche
contratti a costo fisso senza limite di interventi.

Le proposte si articolano quindi in:

E@Tek Assistenza a Consumo:

E' la formula di assistenza E@Tek che non prevede alcun canone.

Il cliente può decidere di acquistare un pacchetto di ore e di utilizzarle
per interventi ed assistenza help desk.

I pacchetti di ore acquistabili si suddividono in 32 e 64 ore e gli
interventi possono essere effettuati On-Site (sede del cliente)
e On-Center (sede E@Tek).
E@Tek assistenza a consumo è adatto per chi desidera poter sempre
contare su un intervento di personale qualificato entro le 48 ore e che
pretendono una gestione dei costi trasparente e verificabile.

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E@Tek Assistenza a Canone Mensile:

E' la formula di assistenza E@Tek che prevede un canone mensile.

Il contratto prepagato a canone mensile E@Tek è rivolto a clienti che
necessitano di tempi di risposta rapidi (24 ore dalla data di richiesta)
e quindi di minimizzare i tempi di inattività forzata dovuti
al fermo-macchina.
Gli interventi sono effettuati On-Site (sede del cliente).

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